C.G.V
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1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et prestations effectuées sur le site laura-naturopathe-rennes.fr et sont applicables à toute commande passée par un client (« Client ») en France. En validant une commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.
2. Informations Légales
L'entreprise est enregistrée sous la dénomination sociale LAURA ROUGE, domiciliée à 79 rue d'Inkermann 35000 RENNES, immatriculée sous le numéro 90484539300019, et joignable par e-mail à : laurarouge.naturopathe@gmail.com.
3. Prestations et Produits
Le site propose :
La réservation de prestations de bien-être (naturopathie, drainage lymphatique Renata França, massages, ateliers...)
La vente de produits bien-être via la boutique en ligne
4. Commande et Réservation
Toute réservation de prestation se fait via le site ou par contact direct. La réservation est confirmée après validation du paiement.
Pour les produits, la commande est validée une fois le paiement effectué.
L’entreprise se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.
5. Tarifs et Paiement
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site.
Toute prestation doit être règlée avant la réalisation du soin.
6. Annulation et Remboursement
Toute annulation d’une prestation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
En cas d’indisponibilité du prestataire, une autre date sera proposée ou un remboursement effectué.
Pour les produits, conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits d’hygiène ouverts ou personnalisés.
7. Livraison des Produits
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
En cas de retard ou perte, l’entreprise s’engage à enquêter avec le transporteur et proposer une solution au Client.
8. Responsabilité
L’entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou prestations.
Les informations fournies sur le site ne remplacent en aucun cas un avis médical.
9. Protection des Données Personnelles
Les données collectées sont destinées à la gestion des commandes et ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
10. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Modification des CGV
L’entreprise se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.